RU | EN
Участники: Hilton Kiev, Expedia, Reikartz Hotel Management, TravelClick Inc, The Carlson Rezidor Hotel Group, Hotel Rixos, Отель Космополит, Hyatt International, Aerosvit, DEOL Partners, Бутик-Oтель Воздвиженский, Bristol Hotel, Ramada Encore Kiev, 7 Дней, Ibis Kiev Shevchenko Boulevard, CITY Hotel, ОК Цунами, Azimut Hotels, Prague Hotel, Конференц Парк Отель, Opera Hotel, Fairmont Grand Hotel Kyiv, Oтель Eвропа Минск, Гостиница Маяк, ТГК Альфа, Vertex Hotel Group, Сеть турагентств Метрополь-Экспресс, Arzinger, BS Hospitality Management, Simer, Moscow Country Club, Гоcтиницы \"Надия\", Курорт Palmira Palace, Ассоциация Бизнес Туризма, Hotel Rixos, Ялта-Интурист, ООО БДО, BE NESS SRL, HIG, Milina Outsourcing, a2hotelconcept, DLA Piper Rus Limited, Ассоциация владельцев ресторанного бизнеса АРБУз, Группа компаний Инвестмент, Vertex Hotel Group, ЭСТА Холдинг, Hotel de luxes, Hotels24.ua, Big Tree, American Chamber of Commerce in Ukraine, Prohotel.ru, Пресс Альянс, Газета Бизнес, Журнал Отельер и Ресторатор, Радио Свобода, InterContinental Hotel Group, ISTIL Management, Совет по Туризму и Курортам, Hilton Worldwide, Киевская Городская Администрация, Expedia, Комитет ЕВРО-2012, Премьер Интернэшнл, Мэрия города Евпатория, Drees & Sommer, Дэлфис, i-free,

Прошедшие конференции


UHOF-2011(Январь)

UHOF-2011(Октябрь)





 
Thu 26 Apr 8:00AM

Регистрация участников форума и приветственный кофе-брейк
Спонсор регистрации участников Гостиничный Оператор Premier International LTD
Thu 26 Apr 9:00AM
Открытие форума – «Новые бренды – новые тренды» - ключевые инициативы развития индустрии в аспектах инвестиций и операционной деятельности
• Профессиональное мнение экспертов о перспективах развития индустрии гостеприимства и туризма по завершении Евро-2012;
• «Новые бренды – новые тренды». Переход на более высокий уровень сервиса, стандартов, ожиданий гостей – как успешно конкурировать в таких условиях?
Гебхард Райнер, Управляющий Директор ЕМЕА, Hyatt International
Олег Болотов, Президент, гостиничный холдинг «Премьер Интернэшнл»
Кристоф Ганстер, General Manager, Fairmont Grand Hotel Kiev

Thu 26 Apr 9:30AM
Маркетинг Украины как региона – лучшие примеры из практики зарубежных DMC и новые возможности для Украины
Как грамотное управление продвижением региона может повысить входящие турпотоки и повлиять на увеличение Вашего ADR (средней стоимости номера)? 

• Как Украина продвигается зарубежных рынках сегодня?
• Статистика входящих турпотоков, ключевые рынки сегодня и фокус на новые возможности;
• Примеры «лучших практик» других стран. Case Study
• Какие есть потребности и какие ресурсы необходимы для поддержания роста интереса к стране? 

Модератор: Евгений Самарцев, Председатель Совета по вопросам туризма и курортов Украины.
Александр Мазурчак, Первый заместитель главы Киевской городской государственной администрации
Представитель успешно работающих на территории СНГ туристических офисов

Thu 26 Apr 11:30AM
Ресторанная Служба
F&B полемика на тему аутсорсинга – как избавиться от головной боли и добиться высокого результата? 

• Все «за» и «против» аутсорсинга и успешные примеры; 
• Как грамотно спланировать аутсорсинг и выбрать надежных партнеров? 
• Обоснован ли аутсорсинг для небольших независимых отелей? 
• Контроль качества и высоких стандартов;
• Совместные программы продаж и продвижения, распределение прибыли;
• Анализ финансовых результатов аутсорсинга на примере одного из отелей.

Патрик Хадорн, Директор F&B, InteterСontinental Kiev  
Глава ресторанной маркетинговой ассоциации или ресторанной
 компании
Thu 26 Apr 2:00PM
Продажи и Маркетинг - дискуссия с экспертами
Продажи и Маркетинг:

Жизнь после UEFA – стратегия продаж:
• Как грамотно спланировать продажи на период после окончания ЕВРО 2012?
• Как продвигать Ваш отель на локальном и международном рынках после того как активность бизнеса снова снизится? 

Стратегия продаж независимых отелей. Как успешно конкурировать с международными сетями? 

• Оптимальная структура и размер Вашего отдела продаж в зависимости от специфики и размера Вашего отеля и  финансовых целей;
• Грамотное распределение сил: проактивная/реактивная команда, управление ключевыми клиентами;
• Таргетинг, измерение Вашего рынка а также его сегментация внутри отдела продаж.

Модератор: Михаил Таратынов, Старший Консультант, HVS
Любовь Рудных, Директор по Продажам и Маркетингу,Отель Four Points, Запорожье (компания Starwood Hotels & Resorts)
Вадим Зеленский, Генеральный Директор, Ассоциация Бизнес Туризма.
Ян Каменичек, Директор по Электронной Коммерции в Восточной Европе
TravelClick Inc.
Thu 26 Apr 3:00PM
Технологии в продажах и Онлайн маркетинг
Глобальный подход к электронной коммерции:

• Как грамотно адоптировать стратегию e-distribution, чтобы усилить взаимодействие с Вашими потенциальными гостями и клиентами?
• Используйте социальные сети, чтобы быть ближе к путешествующим;
• Готовы ли Вы к тому, что в 2015 году 50% путешествующих станут активно искать и бронировать отели, используя мобильные устройства?
• Прямые каналы взаимодействия с гостями и клиентами;
• Как управлять каналами электронных продаж и найти оптимальный баланс между прямыми и посредническими продажами?
• Инструменты и стратегии успешного управления спросом и распределением продаж. 

Ян Каменичек, Директор по E-commerce в Восточной Европе, TravelClick Inc.

Секреты market intelligence, помогающие повысить продажи:

• Сбор и анализ информации со всех глобальных фронтов бизнеса;
• Трансформирование полученных данных в полезную для бизнеса информацию;
• Обзор туристического рынка Киева;
• Новые тренды в бронировании отелей;
• Обзор городов по категориям и рейтингам отелей;
• Примеры отзывов, написанных гостями и их эффект;
• Рекомендации по улучшению конкурентоспособности отелей. 

Максим Кобзев, Региональный Менеджер по Восточной Европе, Expedia

Thu 26 Apr 4:30PM
HR: Подбор экспатов, мотивационные программы
HR: Подбор экспатов, мотивационные программы:  
Компенсация и мотивация – время поговорить о деньгах:
• Компенсации – каков рынок?
• Создание мотивационных схем, позволяющих усилить лояльность и снизить текучку;
• Case Study;
• Вопросы и ответы.

Татьяна Веллер, Управляющий Директор, HVS в России
Thu 26 Apr 5:30PM

Премьера фильма The Power of Advice

Thu 26 Apr 6:00PM

Церемония вручения наград за достижения в туризме и гостеприимстве. Вечерний коктейль

Fri 27 Apr 8:00AM

Сбор делегатов и приветственный кофе-брейк

Fri 27 Apr 9:00AM
Инвестиции и девелопмент во время ЕВРО-2012 и после. «Горячие точки» для инвестирования.
∙        Влияние ЕВРО 2012 на развитие гостиничной индустрии;
∙        Настроения инвесторов в преддверии ЕВРО 2012;
∙        «Эффект домино»?
∙        «Горячие точки» для девелопмента; 
∙        Новые подходы к развитию курортных территорий на примере проекта «Западный Крым».
 
Сергей Стрельбицкий, Заместитель Евпаторийского городского головы,Мэрия города Евпатории

Дежан Джорджевич, Управляющий Директор – направление Отели, ESTA Holding
Вадим Ноздря, CEO, ISTIL Management
Модератор – Алексей Коробкин, Старший Консультант, HVS

Fri 27 Apr 11:00AM
Eco-Friendly / Budget-Friendly программы и решения в Индустрии
∙        Green Technology – существующие программы/стандарты и преимущества участия в них; 
∙        Как можно снизить издержки эксплуатации гостиничных объектов, используя энергоэффективные технологии при строительстве;
∙        Что можно внедрить на этапе эксплутатации отеля?

Штеффен Зендлер, генеральный директор Drees & Sommer Россия и СНГ

Fri 27 Apr 12:00PM
Марафон Брендов
∙        Стратегия развития;
∙        Потенциал и препятствия;
∙        Понимание местного рынка или Глобальная экспертиза (local knowledge vs global expertise);
∙        Конкурентное преимущество.
 
Даррен Бланчард, Старший Директор по Развитию, Rezidor
Арон Либинсон, Директор по Развитию, IHG
Магдалена Секутовска, Директор по Развитию, Hilton
Олег Болотов, Президент, Premier Hotels

Fri 27 Apr 1:15PM
Юридические Аспекты взаимодействия инвесторов и брендов
• Подводные камни при заключении договоров на управление;
• Как провести более эффективные переговоры. Как к ним подготовиться заранее. 

Павел Мищенко, Senior Associate, Arzinger
Орельен Муссе, советник Arzinger
Полная программа

Татьяна Веллер
Управляющий Директор по России
HVS Executive Search

Евгений Самарцев
Председатель Совета по вопросам туризма и курортов Украины

Алексей Коробкин
Старший Консультант
HVS Consulting & Valuation

Гебхард Райнер
Управляющий Директор ЕМЕА
Hyatt International  

Мазурчак Aлександр Владимирович
Первый заместитель главы
Киевская городская администрация



Арон Либинсон
Вице-Президент по Развитию в России и СНГ
InterContinental Hotel Group

Олег Болотов
Президент
«Премьер Интернэшнл»

Магдалена Секутовска
Директор по Развитию в Восточной Европе
Hilton Worldwide

Штеффен Зендлер
Генеральный Директор
Drees & Sommer Россия и СНГ  

Сергей Валентинович Стрельбицкий
Заместитель Евпаторийского городского головы
Мэрия города Евпатории

Вадим Ноздря
СЕО
ISTIL Management

Дежан Джорджевич Управляющий Директор – направление Отели, ESTA Holding  

Любовь Рудных
Директор по Продажам и Маркетингу
Four Points by Sheraton, Запорожье, Украина

Себастьян Крамер COO (Управляющий Директор) Reikartz Hotels & Resorts  

Вадим Зеленский
Председатель отраслевой Ассоциации Бизнес Туризма

Михаил Таратынов
Старший Консультант
HVS Executive Search  

Александр Гусаков,
Президент компании HELIOPARK Group

Даррен Бланчард
Старший Директор по Развитию
The Carlson Rezidor Hotel Group  

Лиза Юрушева Генеральный Менеджер Отель Ривьера Бутик Киев  

Наталья Заболотная
Генеральный директор
Национальный комплекс «Мистецький Aрсенал»

Патрик Хадорн
Директор Ресторанной Службы
InterContinental Hotel Kyiv

Матиас Брандт
Менеджер Проекта «Консультирование и создание управленческих мощностей к Евро-2012»
GIZ

Шеф Эктор Браво
CEO и Основатель
Bravo Group  

Николай Тищенко
Владелец
Сеть ресторанов «Наша Карта»

Кристоф Ганстер
Генеральный Менеджер
Fairmont Grand Отель, Киев, Украина

Игорь Криволапов Управляющий партнер Horecabrand  
Все выступающие